POLÍTICAS DE ENVÍOS
Dr. Clauder´s Colombia le saluda cordialmente y, basándonos en su visita, queremos reiterar que estas políticas de envío se establecen sin perjuicio de las establecidas en los Términos y Condiciones, en cumplimiento de la Ley Colombiana y de Comercio Internacional, en protección recíproca de nuestra relación comercial, especialmente de usted como cliente y consumidor. Su satisfacción es nuestra prioridad para el continuo crecimiento empresarial y estamos siempre atentos a las actualizaciones legislativas para ampliar, modificar y complementar nuestras políticas.
Con respecto a las condiciones de entrega y despachos, le informamos lo siguiente:
- El lugar de envío será la dirección señalada por usted en el formato diligenciado al momento de hacer la compra dentro de nuestro sitio web.
- Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega está debidamente autorizada por usted para recibir su pedido. Por consiguiente, IG COLOMBIA S.A queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando ésta se realice en el domicilio registrado al momento de la compra en nuestro sitio web.
- Los datos ingresados para realizar los pedidos a través de nuestro portal web o cualquier otro canal de ventas serán utilizados para realizar el envío. Cualquier cambio de destino de entrega realizado posteriormente al envío por parte de IG COLOMBIA S.A generará un cobro adicional.
Todos los pedidos en Bogotá tienen un costo de envío de $10.000. Los tiempos de entrega tendrán un tiempo de envío estimado entre 24 a 48 horas hábiles. En eventos especiales (descuentos, promociones, aniversario, Black Day, Cyber descuentos, etc.), el tiempo máximo de entrega será de hasta 72 horas hábiles. Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni festivos.
Zonas aledañas (Soacha, Tunal y alrededores)
Para pedidos con destino a Soacha, El Tunal o lugares cercanos a la periferia de Bogotá, el envío se realizará a través de una empresa transportadora externa. En estos casos, el tiempo de entrega final dependerá exclusivamente de la logística y disponibilidad de dicha transportadora.
Recogidas en tienda
Si el cliente lo desea, puede recoger su pedido en nuestro punto físico: Calle 94 No. 15 - 32 Local 1, Barrio Chicó, Bogotá.
- Tiempo de preparación: El pedido estará disponible para su recogida 4 horas después de haberse realizado y confirmado la compra.
- Requisitos: Se debe presentar la factura electrónica enviada al correo o el número de orden en el punto de venta.
- Horarios: Los pedidos se entregarán según el horario de la tienda:Lunes a sábado: 9:00 am a 6:00 pm.Domingos: 9:00 am a 4:00 pm.
Nota: La tienda no abrirá los días festivos.
- Los envíos para el resto del país estarán sujetos a la disponibilidad de la compañía transportadora, y el tiempo estimado se le informará al momento de realizar su compra, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor.
- En cuanto a los costos de envío para el resto del país, se enviarán por intermedio de la transportadora que el cliente elija con flete al cobro.
