POLÍTICAS DE ENVÍOS
Políticas de envíos
Dr. Clauder´s Colombia le saluda cordialmente y, basándonos en su visita, queremos reiterar que estas políticas de envío se establecen sin perjuicio de las establecidas en los Términos y Condiciones, en cumplimiento de la Ley Colombiana y de Comercio Internacional, en protección recíproca de nuestra relación comercial, especialmente de usted como cliente y consumidor. Su satisfacción es nuestra prioridad para el continuo crecimiento empresarial y estamos siempre atentos a las actualizaciones legislativas para ampliar, modificar y complementar nuestras políticas.
Con respecto a las condiciones de entrega y despachos, le informamos lo siguiente:
- El lugar de envío será la dirección señalada por usted en el formato diligenciado al momento de hacer la compra dentro de nuestro sitio web.
- Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega está debidamente autorizada por usted para recibir su pedido. Por consiguiente, IG COLOMBIA S.A queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando ésta se realice en el domicilio registrado al momento de la compra en nuestro sitio web.
- Los datos ingresados para realizar los pedidos a través de nuestro portal web o cualquier otro canal de ventas serán utilizados para realizar el envío. Cualquier cambio de destino de entrega realizado posteriormente al envío por parte de IG COLOMBIA S.A generará un cobro adicional.
Bogotá
- Todos los pedidos en Bogotá tienen un costo de envío de $10.000
- Los tiempos de entrega tendrán un tiempo de envío estimado entre 24 horas hábiles y en eventos tales como descuentos, promociones, aniversario, black day, cyber descuentos, entre otros; un máximo de entrega de hasta 36 horas hábiles, importante tener en cuenta que no se hacen entregas los domingos ni festivos.
Recogidas en tienda:
- Si el cliente desea, puede recoger su pedido en la tienda ubicada en la calle 94 No. 15 -32 local 1 barrio chico de Bogota.
- Se debe presentar la factura electrónica enviada al correo en el punto de venta, para su respectiva entrega, también puede presentar el número de orden.
- Los pedidos se entregarán según el horario de la tienda, que es de lunes a sábado de 9 am a 6 pm, los domingos de 9 am a 5 pm. Cabe destacar que la tienda no abrirá los días festivos.
Envíos al resto del país
- Los envíos para el resto del país estarán sujetos a la disponibilidad de la compañía transportadora, y el tiempo estimado se le informará al momento de realizar su compra, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor.
- En cuanto a los costos de envío para el resto del país, se enviarán por intermedio de la transportadora que el cliente elija con flete al cobro.